• Az ügyfélszolgálat az Európa Center irodaház (1075 Budapest, Károly körút 11.) Asbóth utca felőli lépcsőházának hetedik emeletén, a liftből kilépve a jobbra lévő bejárati ajtón keresztül közelíthető meg, csengetést követően.

• Kollégáink hétfőn és szerdán, 12:00-18:00 között várnak az online foglalási rendszerben előre egyeztetett időpontban.

• Az online foglalási rendszerben a következő kéktúrás témákban fordulhatsz hozzánk segítségért: teljesítés átvétele, hiánypótlás, Gyermekkéktúra elbírálása.

• A kéktúrás igazolófüzetek leadására rendszeresített postaláda továbbra is elérhető lesz az irodaház bejáratánál hétfőtől péntekig 9:00-18:00 között.

• Kérjük, hogy a füzetleadásra használd a kihelyezett postaládát! Ez a művelet mindössze néhány pillanatot vesz igénybe, emiatt az online időpont foglalási rendszerben kár lenne elvenni azoktól a lehetőséget, akik az időigényesebb, konkrét problémák megoldása miatt kérnek tőlünk segítséget.

• Itt tudsz időpontot foglalni: MTSZ szakmai honlap és a kéktúrázás honlapja.

• Ha úgy keresnél fel személyesen minket, hogy véletlenül elfelejtettél időpontot foglalni, akkor természetesen sort kerítünk az ügyintézésre a rendelkezésre álló, ügyfél nélküli pillanatokban. Ez viszont azzal járhat, hogy sajnos várakoznod kell.

• A 15 percenként előre foglalt időpontokra érkezők ügyintézése esetenként elhúzódhat, ezért ilyen esetben kérjük, hogy várakozz az ajtó előtt!

• A helyiségbe lépést követően kérjük, hogy viselj maszkot, használd a kihelyezett kézfertőtlenítőt és ügyelj a távolságtartásra!

• További fontos változás, hogy a pénztári ügyintézés és a személyes értékesítés megszűnt. A kéktúra-igazolófüzetek és egyéb kiadványok vásárlását a Turistashopban vagy a viszonteladó partnereinknél tudod intézni. (erről pedig itt tudsz tájékozódni)

Köszönjük szépen a megértésedet és a fentiek figyelembevételével várunk ismét személyesen a kéktúra és a tagsági ügyfélszolgálatunkon!